为深入贯彻“以赛促学、以赛促教、以赛促建”的育人理念，全面提升高速铁路客运服务专业学生的职业素养与岗位胜任力，2026年5月22日，池州职业技术学院旅游系成功举办2026年院级技能大赛“高铁客运服务”项目。全系高铁专业学生踊跃组队、同台竞技，以扎实的专业功底和出色的团队协作展现了新时代高铁人的风采。

本次大赛聚焦高铁客运服务中的真实问题与创新实践，涵盖特殊旅客服务优化、突发事件应急处置、沟通话术设计、安全管理创新、旅游列车主题服务等方向，全面考察学生的方案设计能力、团队协作能力、职业素养及临场表达能力。

比赛现场气氛热烈。各团队准备充分、配合默契，有的情景模拟再现车厢服务，礼仪规范、话术专业；有的以数据图表展示调研成果，逻辑清晰；还有的利用道具演绎应急处置流程。选手们自信从容的展示赢得阵阵掌声。

在“关键技能应用”环节，选手们精准展示了乘务礼仪、高端服务及急救等核心技能，动作标准、流程熟练，充分展现了扎实的专业功底和良好的职业素养。整个比赛过程紧张有序，精彩纷呈。

本次“高铁客运服务”技能大赛的圆满落幕，既是对旅游系高铁专业教学水平与实训效果的一次全面检阅，也为学生搭建了锤炼实战本领、提升职业能力的良好平台。以竞赛驱动学习、以比拼促进训练，进一步点燃了学生钻研专业知识、打磨岗位技能的热情，推动他们弥补不足、实现综合素质的全面提升。（文：周愿；编辑：教务科；预审：何寅；审核：颜红)